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プライバシーポリシー

実装内容に基づくドラフトです。公開・Stripe等への提出前に一度目を通し、必要に応じて法務確認をしてください。

ハイドジア株式会社(以下「当社」)は、当社が提供するAIサービス「伸びっと(NOBITTO)」(以下「本サービス」)における 利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1. 事業者情報

販売事業者名:ハイドジア株式会社
所在地・運営統括責任者・連絡先等の詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

2. 取得する情報

(1) 本サービスにご登録いただく方

  • お名前、メールアドレス
  • Googleアカウントでログインされた場合、氏名・メールアドレス・プロフィール画像
  • ご利用の事業者名・所属情報等、設定画面でご登録いただいた情報
  • お支払いに関する情報(決済処理はStripe, Inc.が行い、当社はカード番号等を保持しません。 決済に必要な範囲でお名前・メールアドレス・取引履歴を保有します)
  • 生成AI機能のご利用時に入力・アップロードされた文章、画像、音声、動画等のデータ
  • ログイン日時、機能の利用状況等のログ情報

(2) 店舗等がお客様から取得する情報(口コミ獲得AI等)

「口コミ獲得AI」等、店舗が来店客向けに設置するアンケートフォームでは、ご回答者(お客様)から、 ログイン不要の形でアンケートへの回答内容(評価・ご意見等)を取得します。この情報は、 当該店舗(本サービスの契約者)が取得主体となるものであり、当社は当該店舗からの委託に基づき、 システムの提供者として取り扱います。

(3) お問い合わせをいただいた方

お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容

(4) 紹介プログラム(アフィリエイト)をご利用の方

  • 紹介URLの発行・報酬計算に必要な、紹介元と紹介先の紐づけ、成果の発生状況
  • 不正な自己紹介等を検知するためのIPアドレス・端末情報

3. 利用目的

  • 本サービスの提供、本人確認、契約管理のため
  • 料金の請求・決済処理のため
  • 生成AI機能による回答・提案等を生成するため
  • お問い合わせへの対応のため
  • 紹介プログラムの成果判定・報酬支払いのため
  • 利用規約・法令に違反する行為への対応、不正利用の防止のため
  • 本サービスの改善、新機能の検討のため
  • 重要なお知らせ、機能追加、料金改定等のご連絡のため

4. 匿名統計・ベンチマークへの利用

当社は、本サービスの提供・改善のため、ユーザーの利用実績データを、個人や特定のテナントを識別できない 統計情報に加工したうえで、全ユーザー向けの匿名ベンチマーク・アドバイス機能に利用することがあります。

  • 統計処理前の生データが他のユーザーに開示されることはありません
  • この匿名統計への提供を望まれない場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。提供を停止いたしますが、 その場合、匿名ベンチマーク機能自体はご利用いただけなくなります(全ユーザーの提供データを母集団として 成立する機能のため)

5. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

6. 業務委託・外部サービスの利用

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部事業者に個人情報の取扱いの全部または一部を委託しています。 委託先とは、契約により適切な安全管理措置を求めています。

  • Supabase, Inc.(データベース・認証基盤の提供)
  • Stripe, Inc.(決済処理)
  • Google LLC(ログイン認証、生成AI機能〈Gemini API〉の提供。本サービスは課金アカウントに 紐づいた有料APIキーを使用しており、入力データがGoogleのAIモデルの学習に利用されることはありません)
  • Cloudflare, Inc.(動画・画像等のファイル保存)
  • Resend(お問い合わせ通知メールの送信)

7. 個人情報の海外への移転について

上記5の委託先は、いずれも日本国外のサーバーで個人情報を取り扱う場合があります。 当社は、本サービスのご利用開始にあたり、個人情報保護法が求める以下の情報をあらかじめお示ししたうえで、 本サービスをご利用いただくことをもって、外国にある第三者への提供にご同意いただいたものとします。

  • 移転先国:主にアメリカ合衆国
  • 当該国の制度:日本の個人情報保護委員会が「日本と同等の水準にある」と認定した国(EU・英国等)には 該当しません
  • 提供先が講じる措置:各社の利用規約・プライバシーポリシーに基づく通信の暗号化、アクセス制御等の 管理措置(詳細は各社が公開する情報をご参照ください)

8. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、不正な重複登録の防止、お客様向けアンケートの重複回答排除等の目的で Cookieを使用します。現時点では、広告配信や第三者によるアクセス解析ツール(Google Analytics等)は 導入していません。導入する場合は、本ポリシーを改定のうえ周知します。

9. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化、 データベースの行単位アクセス制御(Row Level Security)等、必要かつ適切な措置を講じます。

10. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令(会社法・税法等)が定める期間、個人情報を保有します。 法令上の保存義務がない情報については、解約日から90日以内に削除します。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求は、下記お問い合わせ窓口にて受け付けます。 ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

12. 未成年者の情報

本サービスは事業者・個人事業主の方によるご利用を前提としています。未成年の方がご利用になる場合は、 親権者等の同意を得たうえでご利用ください。

13. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、予告なく変更することがあります。 変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日:2026年8月23日